Horario de Servicio
- Lunes 9:00 - 18:30
- Martes 9:00 - 18:30
- Miércoles 9:00 - 18:30
- Jueves 9:00 - 18:30
- Viernes 9:00 - 18:30
- Sábado 9:00 - 18:30
- Domingo Sin servicio
STD: Soporte Técnico a Distancia
En Grupo Tecman, entendemos que tu tiempo es oro y que cada minuto de inactividad de tu equipo profesional impacta directamente en tu negocio. Por eso, hemos diseñado un Servicio de Soporte Técnico a Distancia pensado para darte la tranquilidad que necesitas, ¡sin esperas innecesarias!
¿Cómo funciona nuestro Soporte a Distancia?
Nuestro soporte te ofrece una respuesta rápida y eficiente justo cuando más lo necesitas. Ante cualquier incidente, solo tienes que contactar a nuestro equipo de expertos a través de:
- Chat directo
- Videollamada
- Línea telefónica directa
Al facilitar tu número de cliente, que encontrarás en tu póliza de servicio 24/7, nuestros técnicos te guiarán de inmediato.
Solución Directa: Nuestros expertos te guiarán paso a paso para diagnosticar y resolver el problema a distancia, buscando siempre la forma más efectiva de restablecer la operatividad de tus equipos.
Nuestra Promesa: Soluciones Directas, Paros Mínimos
Nuestro objetivo es claro: brindarte una solución directa y efectiva para tus cocinas y equipos profesionales, evitando así paros intermitentes o prolongados que afecten tu productividad. Con Grupo Tecman, tu negocio no se detiene.
Ventajas que ofrecemos via remota
Servicios incluidos en nuestras pólizas de servicio y servicio post-venta.
- Inspección remota
- Intervención más rápida de nuestros técnicos.
- Reducción de los costes de mantenimiento (desplazamiento, personal, …)
- Total seguridad en las conexiones.
- Seguimiento de los equipos, revisión y presentación de informes.
- Permite la integración
- Ofrece una biblioteca de datos
- Sistema de tickets
- Expandir el alcance
- Reducir costos
- Facilitar el teletrabajo
Costo de Servicios Relacionados
STD x Hora
$
- Soporte Telefónico Directo
- Soporte por Video Llamada/Realidad Aumentada (RA)
- WhatsApp Video Call / Google Meet / Zoom
- Diagnóstico Visual Remoto
- Asistencia Guiada
- Verificación Post-Acción
STD x Día
$
- Soporte Telefónico Directo
- Soporte por Video Llamada/Realidad Aumentada (RA)
- WhatsApp Video Call / Google Meet / Zoom
- Diagnóstico Visual Remoto
- Asistencia Guiada
- Verificación Post-Acción